Ngoài các kênh hỗ trợ trực tuyến như Live chat, hotline, Email trong những trường hợp cần thiết. Nhà cái V9bet còn hướng dẫn người chơi đặt cược hiệu quả hơn nhờ vào danh mục “ giải đáp”.
Tại đây, trang chủ V9bet tổng hợp toàn bộ thắc mắc của người chơi, trả lời cặn kẽ từng bước, nhờ đó người chơi có thể đặt cược suôn sẻ hơn, hạn chế những tình xuống không may xảy ra.
Những câu hỏi thường gặp tại V9bet
- Tôi có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản cá cược tại V9bet?
Người chơi đến V9bet chỉ có thể đăng ký 01 tài khoản. Mỗi người chơi sẽ phải xác nhận thông tin cá nhân duy nhất tại hệ thống.
Nếu V9bet nhận thấy có nhiều tài khoản đăng ký từ 01 người, nhà cái có quyền đóng toàn bộ tài khoản trùng lặp người sở hữu.
- Làm thế nào khi tôi có vấn đề trong việc kiểm soát đặt cược?
Nếu người chơi nhận thấy đang có vấn đề trong việc kiểm soát hành động cá cược, người chơi có thể tạm nghỉ hoặc tự loại bản thân ra các cuộc chơi.
Người chơi hãy liên hệ với Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua chat trực tuyến hoặc gửi thư đến email của nhà cái. Quyền tự loại tại V9bet tối thiểu 06 tháng, nhà cái sẽ vô hiệu hóa các hoạt động đặt cược của người chơi tại đây.
- Vì sao tôi gửi tiền như hướng dẫn nhưng tiền chưa được cập nhật?
Giao dịch gửi tiền trực tuyến của người chơi có thể xử lý trong 10 phút, các giao dịch không trực tuyến cần nhiều thời gian hơn.
Người chơi hãy kiểm tra số dư trong tài khoản để chắc chắn số tiền đã trừ khỏi tài khoản. Nếu tiền đã trừ, người chơi hãy vui lòng liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
- Nhà cái có lưu trữ thông tin ngân hàng của tôi?
Tất cả quy trình chuyển tiền được thực hiện bên ngoài nền tảng V9bet, trực tiếp từ ngân hàng của người chơi hoặc thông qua nhà cung cấp thứ 03 tuân thủ việc bảo vệ, mã hóa và bảo mật dữ liệu.
Nhà cái V9bet chỉ lưu số tài khoản ngân hàng với mục đích xác nhận giao dịch chuyển khoản, xử lý giao dịch rút tiền an toàn. Vì thế V9bet chắc chắn không hỏi cũng như không lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng của người chơi.
- Mỗi ngày tôi được rút tiền mấy lần?
Vì lý do an toàn, người chơi chỉ có thể giao dịch rút tiền 01 lần tại một thời điểm, tối đa 10 giao dịch rút tiền một ngày. Hạn mức giao dịch tùy thuộc vào phương thức thanh toán người chơi sử dụng.
- Làm thế nào nếu tôi muốn hủy lệnh rút tiền?
Người chơi hãy vào mục “ Báo cáo chi tiết/ Lịch sử giao dịch/ Rút tiền” để kiểm tra trạng thái giao dịch.
Nếu trạng thái “ đang chờ”, người chơi chỉ cần nhấp vào nút “ Hủy” để hoàn tất hủy giao dịch. Nếu website hiển thị các trạng thái khác, giao dịch không thể hủy.
- Tôi phải làm gì nếu bị mất kết nối khi đặt cược?
Nếu người chơi bị mất kết nối khi đặt cược, hãy tiếp tục sau khi kết nối được khôi phục. Người chơi kiểm tra lại lịch sử đặt cược, trong trường hợp thành công số dư tài khoản sẽ được thanh toán.
Nếu cược đã được xác nhận, vé cược sẽ được thanh toán dựa trên kết quả ván cược hoặc sự kiện hoặc luật chơi của sản phẩm đó.
- Ứng dụng mobile V9bet hỗ trợ hệ điều hành nào?
Người chơi có thể truy cập trên nền tảng web di động hoặc ứng dụng V9bet dành cho điện thoại để đặt cược, nhà cái hỗ trợ cả IOS và Android với phiên bản tối thiểu:
0 đối với IOS
0 đối với Android.
Phần kết
Số lượng câu trả lời sẽ được V9bet cập nhật dựa theo thắc mắc của người chơi. Nhanh tay truy cập vào danh mục “ giải đáp” để học hỏi thêm kinh nghiệm đặt cược tại nhà cái. Chúc bạn may mắn!
